Ein Industriebedarfshändler kennt seine Artikelmargen genau. Für jede Position lässt sich sagen, was sie einbringt. Was sich dagegen häufig nicht […]
Prozesskosten pro Auftrag: Warum Ihr kleinster Kunde Ihr teuerster sein kann Beitrag lesen »
Ein technischer Defekt ist gemeldet, das Ersatzteil angeblich bestellt und der Kunde erwartet eine Rückmeldung. Drei Tage später ist unklar,
Ein Entsorgungsbetrieb, der von 30 auf 90 Mitarbeitende gewachsen ist, hat häufig bereits eine zweite Führungsebene aufgebaut. Es gibt einen
Viele SHK- und Gebäudetechnikbetriebe arbeiten längst mit digitalen Werkzeugen. Trotzdem suchen Büro, Service und Baustellenteams regelmäßig nach Fotos, Plänen, Materialänderungen
Die digitale Auftragsakte im SHK- und Gebäudetechnikbetrieb Beitrag lesen »
Zum 1. Januar 2026 waren bei den Steuerberaterkammern 105.953 Mitglieder registriert, darunter 89.549 Steuerberaterinnen und Steuerberater. Von insgesamt 53.932 Praxen
Digitalisierung in der Steuerkanzlei: Warum die Rückfragen trotzdem bleiben Beitrag lesen »
Ein kurzer Stopp wird behoben, die Linie fährt weiter und der Vorfall verschwindet. Genau dadurch kann sich dieselbe Störung über
Kleine Anlagenstopps in der Abfüllung systematisch reduzieren Beitrag lesen »
Die kunststoffverarbeitende Industrie in Deutschland umfasste 2025 nach Angaben des Gesamtverbands Kunststoffverarbeitende Industrie (GKV) 2.906 Betriebe mit 20 und mehr
Rüstzeiten in der Kunststoffverarbeitung: Der Hebel, der übersehen wird Beitrag lesen »
Im B2B-Baustoffhandel kommen Angebotsanfragen per E-Mail, PDF, Leistungsverzeichnis, Foto oder Freitext. KI kann diese Informationen strukturieren. Sie sollte aber nicht
KI im Angebotsprozess des B2B-Handels sinnvoll einsetzen Beitrag lesen »
Der deutsche E-Commerce hat 2025 einen Warenumsatz mit Endkunden von 83,1 Milliarden Euro erreicht – ein Plus von 3,2 Prozent
KI im Kundenservice: Warum ein Chatbot die Anfragenflut nicht löst Beitrag lesen »
Eine schnelle Rückzahlung kann den Kundenkontakt abschließen. Sie sagt aber noch nichts darüber aus, ob die zurückgesandte Ware geprüft, korrekt
Retouren im E-Commerce schneller durch den Prozess führen Beitrag lesen »
